Gizlilik ve Güvenlik Politikası

hoppo olarak, hoppo.tr üzerinden hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve bilgi güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, TC Kimlik numaranız (fatura düzenlemesi için).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
• İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş numaranız, ödeme yönteminiz (Kredi kartı numaranız kesinlikle sistemlerimizde tutulmaz).
• İnternet ve Ağ İzleri: IP adresiniz, site içi gezinme hareketleriniz, çerez (cookie) verileri.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, onaylanması ve ürünlerinizin teslim edilmesi.
• Fatura düzenlenmesi ve yasal ticari yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Satış sonrası destek (iade, değişim, garanti) hizmetlerinin sunulması.
• Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanya, indirim ve e-bülten bildirimlerinin gönderilmesi.
• Site güvenliğinin sağlanması ve sahtecilik/dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Müşterilerimize ait kişisel bilgiler, yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda ve yasal sınırlar çerçevesinde üçüncü şahıslarla paylaşılır. Verileriniz;

• Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarıyla,
• Ödemelerinizin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için BDDK lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla (Sanal POS),
• Yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır.

Verileriniz hiçbir koşulda, yukarıda belirtilen amaçlar dışında ticari amaçla satılmaz veya izniniz olmadan üçüncü taraflara devredilmez.

4. Bilgi ve Ödeme Güvenliği (Kredi Kartı Güvenliği)

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde veri güvenliğiniz uluslararası standartlarda korunmaktadır:

• SSL Sertifikası: Sitemizde, bilgilerinizin şifrelenerek iletilmesini sağlayan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası kullanılmaktadır.
• Kredi Kartı Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda, veritabanlarımızda kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemi doğrudan bankanız veya lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ekranları üzerinden (3D Secure doğrulama ile) gerçekleştirilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

6. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Unvanı: Hoppo E-Ticaret Toptan ve Perakende San. Tic. LTD. ŞTİ.
E-posta: [email protected]

Adres:  Osmaniye / Türkiye